Ngày 11 tháng 9 năm 2024, Uỷ ban nhân dân huyện ban hành Công văn số 1468/UBND-VX về việc đẩy mạnh tuyên truyền hỗ trợ người dân chuyển đổi thiết bị và SIM khi dừng công nghệ di động 2G. Để triển khai hiệu quả lộ trình ngừng cung cấp dịch vụ cho thuê bao sử dụng thiết bị đầu cuối 2G Only vào ngày 16/9/2024, Ủy ban nhân dân huyện đề nghị:
Trung tâm Văn hóa - Thể thao - Du lịch và Truyền thông huyện; Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn thực hiện tuyên truyền trên sóng truyền thanh huyện, Đài truyền thanh xã, thị trấn nội dung: “Đến ngày 16/9/2024 trên địa bàn tỉnh sẽ ngừng cung cấp dịch vụ cho thuê bao sử dụng thiết bị đầu cuối 2G Only; đề nghị Nhân dân liên hệ với các nhà mạng viễn thông VNPT, Viettel, Mobifone để hỗ trợ đổi thiết bị và SIM”.
Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn tiếp tục rà soát, tuyên truyền đến người dân còn sử dụng điện thoại 2G khẩn trương liên hệ với chi nhánh các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn huyện (VNPT, Viettel, Mobifone) tùy theo người sử dụng mạng nào để được hỗ trợ chuyển đổi máy điện thoại 2G sang sử dụng điện thoại 4G nhằm đảm bảo quyền lợi, thông tin liên lạc của người dân. Chỉ đạo Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn ra quân cùng đồng hành cùng với doanh nghiệp viễn thông hỗ trợ người dân chuyển đổi máy 2G lên 4G.
Đề nghị Trung tâm Viễn thông Đăk Hà - Đăk Tô - Tu Mơ Rông; Viettel Đăk Tô; Mobifone Đăk Tô tiếp tục phối hợp với Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn hỗ trợ người dân chuyển đổi máy 2G sang 4G và triển khai các giải pháp hỗ trợ thuê bao 2G Only chuyển đổi sang thiết bị đầu cuối công nghệ 4G.